Merci pour votre retour à propos de notre Veste Bionnassay 500.
Le composant utilisé pour ce modèle a un niveau d'imperméabilité mesuré de 5000 mm.
Néanmoins votre mail rejoint un certain nombre d'autres temoignages qui nous alertent sur la capacité de notre fournisseur à garantir l'homogénéité de son composant.
Nos équipes de conception travaillent sur ce problème et l'approvisionnement a été suspendu.
Une solution de dupplication du tissu chez un autre fournisseur est en cours de finalisation.
L'achat de votre veste ne vous ayant pas donné entière satisfaction, je vous invite à vous rendre dans votre magasin Décathlon pour procéder à un éventuel échange ou remboursement.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bertrand Giraud
Chef de produit Vestes de randonnée - Quechua