| Votre avis nous intéresse |
laissé le 20/01/2012 par
Christine
Point(s) positif(s):
aucun
Point(s) négatif(s):
la soliditeé
Réponse de la marque :
Bonjour,
Merci pour votre avis et désolée du problème.
Pourriez-vous m'en dire plus ? (endroit où cela s'est cassé, et circonstances)
Par ailleurs, nos bâtons sont garantis 2 ans en usage normal. Dans ce cas, vous pouvez rapporter le bâton à votre magasin qui vous donnera un avoir.
Merci d'avance pour vos précisions si vous voulez bien, et à votre disposition,
Sportivement,
Marie Eve Meynet
Chef de produit - Quechua
Bonjour,
Merci pour votre avis et désolée du problème.
Pourriez-vous m'en dire plus ? (endroit où cela s'est cassé, et circonstances)
Par ailleurs, nos bâtons sont garantis 2 ans en usage normal. Dans ce cas, vous pouvez rapporter le bâton à votre magasin qui vous donnera un avoir.
Merci d'avance pour vos précisions si vous voulez bien, et à votre disposition,
Sportivement,
Marie Eve Meynet
Chef de produit - Quechua
|
laissé le 23/09/2011 par
Sébastien
Point(s) positif(s):
retractable 3 en parties
Point(s) négatif(s):
Vibrations , manche peu agréable
Réponse de la marque :
Merci pour vos avis sur ces 2 modèles.
Je me permets d'intervenir, car le Forclaz 300 ne devrait pas produire de vibrations excessives. Si c'est le cas, c'est que l'exemplaire concerné n'est pas conforme à nos exigences, et dans ce cas il peut être rapporté en magasin et échangé (au besoin, comme le problème peut être difficile à cerner pour les équipes de vente, vous pouvez y aller avec ce message pour faciliter l'opération ; merci d'avance à l'équipe).
Sportivement,
Marie Eve Meynet
Chef de produit - Quechua
Merci pour vos avis sur ces 2 modèles.
Je me permets d'intervenir, car le Forclaz 300 ne devrait pas produire de vibrations excessives. Si c'est le cas, c'est que l'exemplaire concerné n'est pas conforme à nos exigences, et dans ce cas il peut être rapporté en magasin et échangé (au besoin, comme le problème peut être difficile à cerner pour les équipes de vente, vous pouvez y aller avec ce message pour faciliter l'opération ; merci d'avance à l'équipe).
Sportivement,
Marie Eve Meynet
Chef de produit - Quechua
|
laissé le 06/09/2011 par
Jacques
Point(s) positif(s):
Confortable , pas trop lourd
Point(s) négatif(s):
pas solide
Réponse de la marque :
Bonjour, merci pour votre avis, et désolée du problème.
Comme pour tout article Quechua défectueux, vous pouvez le rapporter pour un échange à n'importe quel magasin Decathlon si vous ne l'avez déjà fait.
Salutations sportives,
Marie Eve Meynet
Chef de produit - Quechua
Bonjour, merci pour votre avis, et désolée du problème.
Comme pour tout article Quechua défectueux, vous pouvez le rapporter pour un échange à n'importe quel magasin Decathlon si vous ne l'avez déjà fait.
Salutations sportives,
Marie Eve Meynet
Chef de produit - Quechua
|
laissé le 03/09/2011 par
Tudual
Point(s) positif(s):
Sont confort et sont disigne.
Point(s) négatif(s):
Pas de mecontentement de ma part.
|
Pas de serrage tourne dans le vide
laissé le 06/08/2011 par
Nathalie
Point(s) positif(s):
léger
Point(s) négatif(s):
Le pas de serrage du milieu tourne dans le vide
Réponse de la marque :
Bonjour, merci de votre information, et désolée que vous n'ayez pas pu serrer le bâton suffisamment.
Je ne peux que vous demander de retourner à votre magasin, de voir si les autres bâtons Forclaz 300 sont plus faciles à serrer pour vous (normalement, il ne faut pas particulièrement de puissance pour le faire), et si oui de demander au conseiller de l'échanger (ou sinon de vous donner un avoir). Vous pouvez lui donner copie de ce message pour faciliter la démarche si besoin (merci à lui de bien vouloir opérer cet échange).
Je reste à votre écoute si besoin.
Salutations sportives,
Marie Eve Meynet
Chef de produit - Quechua
Bonjour, merci de votre information, et désolée que vous n'ayez pas pu serrer le bâton suffisamment.
Je ne peux que vous demander de retourner à votre magasin, de voir si les autres bâtons Forclaz 300 sont plus faciles à serrer pour vous (normalement, il ne faut pas particulièrement de puissance pour le faire), et si oui de demander au conseiller de l'échanger (ou sinon de vous donner un avoir). Vous pouvez lui donner copie de ce message pour faciliter la démarche si besoin (merci à lui de bien vouloir opérer cet échange).
Je reste à votre écoute si besoin.
Salutations sportives,
Marie Eve Meynet
Chef de produit - Quechua
|
Ce service d'avis vous est proposé par notre partenaire 
|
