Bonjour,
je suis navré d'apprendre votre mauvaise expérience vécue avec ce produit.
La description des défauts que vous avez pu constater m'amène à penser qu'il s'agit d'une dérive de production, il est effectivement anormal que les coutures (étanchées) puissent laisser passer l'eau.
Sachez que nos produits bénéficient d'une garantie de deux ans, je vous invite donc à vous rendre dans votre magasin Décathlon afin de procéder à l'échange de votre produit. Vous aurez besoin pour cela d'une preuve d'achat ou de votre carte de fidelité.
Je me permets de vous contacter personnellement afin de suivre la démarche.
Bien cordialement
Jonathan François
chef de produit junior - Quechua