Bonjour,
merci pour de signaler ce problème.
Nous renforçons actuellement nos contrôles qualité, mais nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'un défaut.
Sachez également que les conditions de stockage, telles les rayons UV sur la housse ou les écarts de températures importants favorisent la casse de la fibre de verre.
Je vous informe qu'il existe diverses solutions pour réparer votre tente, (commande d'un double-toit avec arceaux intégrés, adhésif puissant pour panser l'arceau, ...).
Je vous conseille de vous rapprochez de l'Atelier de votre magasin Décathlon.
Sportivement,
Edward Roberts
Chef de produit - Quechua