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Mauvaise fiabilité des arceaux
laissé le 21/08/2011 par
Didier
Point(s) positif(s):
Rapidité de montage, imperméabilité.
Point(s) négatif(s):
Arceaux fragiles dans le, peu de place sur l'avant
Réponse de la marque :
Bonjour,
merci pour de signaler ce problème. Nous renforçons actuellement nos contrôles qualité, mais nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'un défaut. Sachez également que les conditions de stockage, telles les rayons UV sur la housse ou les écarts de températures importants favorisent la casse de la fibre de verre. Je vous informe qu'il existe diverses solutions pour réparer votre tente, (commande d'un double-toit avec arceaux intégrés, adhésif puissant pour panser l'arceau, ...). Je vous conseille de vous rapprochez de l'Atelier de votre magasin Décathlon. Sportivement,
Edward Roberts Chef de produit - Quechua
Bonjour,
merci pour de signaler ce problème. Nous renforçons actuellement nos contrôles qualité, mais nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'un défaut. Sachez également que les conditions de stockage, telles les rayons UV sur la housse ou les écarts de températures importants favorisent la casse de la fibre de verre. Je vous informe qu'il existe diverses solutions pour réparer votre tente, (commande d'un double-toit avec arceaux intégrés, adhésif puissant pour panser l'arceau, ...). Je vous conseille de vous rapprochez de l'Atelier de votre magasin Décathlon. Sportivement,
Edward Roberts Chef de produit - Quechua
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laissé le 19/08/2011 par
Celine
Point(s) positif(s):
installation rapide et spacieuse
Point(s) négatif(s):
aucun
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c'est rigolo mais moins drole quand ça casse
laissé le 18/08/2011 par
sonia
Point(s) positif(s):
facile ,rapide ,légére
Point(s) négatif(s):
parti une semaine en vacances les arceaux cassés
Réponse de la marque :
Bonjour,
merci de relever ce problème. La casse d'arceaux en fibre de verre est due à un défaut de qualité de la fibre employée ou à un défaut d'utilisation. Nous garantissons la qualité de nos produits durant 2 ans, donc quoi qu'il arrive, la garantie couvre vos dommages. Je vous informe que depuis cette année, l'Atelier des magasins Décathlon prend en charge la réparation des arceaux des tentes 2 Seconds achetées en 2010 et 2011. Sportivement,
Edward Roberts Chef de produit - Quechua
Bonjour,
merci de relever ce problème. La casse d'arceaux en fibre de verre est due à un défaut de qualité de la fibre employée ou à un défaut d'utilisation. Nous garantissons la qualité de nos produits durant 2 ans, donc quoi qu'il arrive, la garantie couvre vos dommages. Je vous informe que depuis cette année, l'Atelier des magasins Décathlon prend en charge la réparation des arceaux des tentes 2 Seconds achetées en 2010 et 2011. Sportivement,
Edward Roberts Chef de produit - Quechua
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laissé le 21/06/2011 par
linda
Point(s) positif(s):
très bon rapport qualité prix
Point(s) négatif(s):
rien faudrait qu'j'invente
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Tente 2 secondes 3 places
laissé le 29/05/2011 par
Julie
Point(s) positif(s):
Très bonne tente, spacieuse, agréable.
Point(s) négatif(s):
Parfois dififficile à plier
Réponse de la marque :
Bonjour, merci pour votre avis. Je vous conseille de visionner notre vidéo de pliage, en suivant le lien ci-dessous : http://www.quechua.com/fr-FR/2-seconds-i-ii-iii-iiii-2-seconds-air-2008-2011-repliage-video-13-191.html Sachez que toutes les vidéos de montage et pliage de nos tentes sont disponibles sur notre site internet www.quechua.com, en suivant les onglets suivants :"La marque" -> "Vidéos" -> "Produits et Mode d'emploi" -> cliquez sur le modèle de tente achetée. Sportivement,
Edward Roberts Chef de produit - Quechua
Bonjour, merci pour votre avis. Je vous conseille de visionner notre vidéo de pliage, en suivant le lien ci-dessous : http://www.quechua.com/fr-FR/2-seconds-i-ii-iii-iiii-2-seconds-air-2008-2011-repliage-video-13-191.html Sachez que toutes les vidéos de montage et pliage de nos tentes sont disponibles sur notre site internet www.quechua.com, en suivant les onglets suivants :"La marque" -> "Vidéos" -> "Produits et Mode d'emploi" -> cliquez sur le modèle de tente achetée. Sportivement,
Edward Roberts Chef de produit - Quechua
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